代表風間のブログ
ハンドルネーム天水風間の“人生とは自分を活かす道”
【いまさら聞けないターゲティングのコツ】
こんにちは
いつもありがとうございます。
風間です。
今日のお話。
いまさら聞けないターゲティングのコツです。
ビジネスの成果を上げるには
顧客を決めよ！
ターゲットを決めよ！
と言われます。
そんなこと言ったって
誰だって構わない！
みんな喜ぶんだから、誰でもOKよ！
とおっしゃる方もいるかもしれません。
ただ、大きなメーカーでも
誰まれ構わず売っているわけではなく
しっかりと顧客層を決めているから
大きなメーカーとして存在しているのです。
ユニクロだって
トヨタだって
プラダだって
顧客層を決めています。
さらには、
既存顧客層より若い層に売るには
既存顧客層よりこだわりが強いハイクラス層に売るには
既存顧客層より気軽なファッションを求める層に売るには
ご存知の通り
GUだったり、レクサスだったり、miumiuだったりの
サブブランドが存在するのです。
＋ ＋ ＋ ＋ ＋
＜point＞
顧客を決めるからこそ
どんな商品がベストかが分かり、
誰でもOKは、ときに誰からも振り向かれなかったりします。
＋ ＋ ＋ ＋ ＋
さて、メーカーでない
スモールビジネスを展開する
私たちがターゲットを決めないと何が起こるか！
そこには、大きく5つのデメリットが存在します。
・顧客ニーズに合わせて
商品のレパートリーを増やさねばならない
・商品（サービス）開発の時間とお金がかかる
・商品価値を理解いただけないクレーマーが増える
・時間とエネルギーが取られる顧客も増える
・顧客同士の世界観に共通感がなく客離れが進む
あなたのやることは増え
時間とエネルギーをかけたは良いが
あなたにも顧客にとっても喜びを生まない結果が
少なからず発生してしまいます。
それでは嫌ですよね。
うん嫌だ！
そこで、
【いまさら聞けないターゲティングのコツ】
それはこの大きく3つで定まります。
Q.あなたが提供する一番の商品、最大のサービスで
最も喜びを感じる人はどんなタイプの人か！
Q.あなたが、今後10,000回提供したい
10,000回お付き合いしたいと思える顧客はどんな人か？
Q.あなたは、どんな人をあなたの時間とエネルギーを使って
全身全霊で喜ばせたいか？
そこを深掘りすることで
デモグラフィック（数値でわかる顧客層）
・主な年齢層は、
・男性か女性か
・既婚か未婚か
・家族構成は
・年収（世帯年収）規模は
・最終学歴は
・職業は
・住まい（地域は）
サイコグラフィック（内的な部分）
・悩みや考え方
・趣味趣向（芸術やスポーツ）
・価値観等
を見出します。
この3つの質問から少なからずターゲットは定まってくるはずです。
でも、
まだターゲットが定まらない！
という方もいらっしゃるかもしれません。
そんな時は、
こんな質問をしてください。
Q.こんな顧客は絶対嫌だー！
な人はどんな人？
風間の場合、
会話の中で、でもー、だけどーがあまりにも多い人
自分で実践する前に、答えだけを求める人
お金の支払いの話をしたがらない、とぼける人
自分の実地経験もないことでお金儲けしたい人
商品以前に自分自身が商品になる意識が低い人
お試し相談で、その後のコンサルやディレクションは
お勧めしていません。
そう、こんな顧客は絶対嫌だー！が分かると
自ずと真のターゲットが見えてきます。
ターゲット、という言い方があまり好きじゃない！
という方もいるかもしれませんが、
あなたが、本氣で全身全霊で喜ばせたい！
エネルギーをフォーカスする標準だとしたら
あなたのターゲットは、
あなたの価値によって
これからさらなる喜びの中にいる人になります。
＜本日のおさらい＞
Q.あなたが提供する一番の商品、最大のサービスで
最も喜びを感じる人はどんなタイプの人か！
Q.あなたが、今後10,000回提供したい
10,000回お付き合いしたいと思える顧客はどんな人か？
Q.あなたは、どんな人をあなたの時間とエネルギーを使って
全身全霊で喜ばせたいか？
そして逆に、
Q.こんな顧客は絶対嫌だー！
な人はどんな人？
から、あなたにとって最良の顧客
ターゲットを定めてみてください。
本日も最後までありがとうございました。
追伸
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